欢迎您来到佰吉特供暖官方网站，【佰吉特供暖】是德国威能供暖设备在昆山、太仓授权经销商。为了让您能够理性的选择适合自己的地暖产品，特针对市场上常有的误导信息做如下说明：

1. 德国威能锅炉也是国内产的，不是德国进口的
    不可否认，德国威能在中国无锡设有生产基地，生产一款turbo系列的燃气壁挂炉，以填补终端市场。目前，此款型号锅炉与德国原产锅炉在同步销售。消费者可以从外观上明显区别开来。德国原装进口锅炉有翻盖，国内生产锅炉没有翻盖。用户可以根据自己的需求理性选择。

2. 德国威能壁挂炉售后服务是厂家负责的，不及时，要上海威能派人过来，一等就一个周
    近期听几个客户提起过，有个别商家用上述话语好心提醒正在选择地暖的客户。首先非常感谢您说对了一半。威能产品的售后服务是由厂家直接负责的，也是目前壁挂炉行业唯一有自主售后实力的厂家。用户可直接拨打400-700-1890进行报修。另一半则属于误导消费者了，目前德国威能针对昆山及太仓地区设置了售后服务中心并设置了备件库，用以服务昆山及太仓客户。只要客户是正规渠道购买的威能产品并在威能服务系统中录入，则用户只需拨打400-700-1890即可享受威能专业服务。 
   个别商家为了谋取利益，私自从外省串货威能锅炉卖给客户。此类锅炉没办法录入到威能服务系统里。单凭商家拍胸脯保证，售后有问题直接找我就行，很难真的给消费者一个有保证，有完善的售后服务。一旦自己无能力维修，则将责任推给威能公司，说威能公司不及时。客户傻傻的等了一个周，真的以为是威能厂家的问题了。实则，此故障根本没有报备至威能公司或卖了非正规渠道的产品给客户。客户永远是无辜的受害者。

3. 威能锅炉是厂家维修没有我们某某品牌锅炉自己维修方便。
    听到这个话题，感觉还是比较可笑的。一家百年德国供暖巨头，投入巨资建立全国性的服务体系，就是为了给广大威能用户提供有质量保障，正品的服务。这种优势在某些商家口中居然说成了劣势。这就好比一个摆地摊的说，他们大商场不好，服务流程复杂，东西又贵，没有我这**货服务好，我是随叫随到。此类商家往往是得不到厂家的支持，卖产品的时候拍胸脯，需要服务的时候拍屁股。每年都有因为**锅炉无法维修或找不到人维修而到我们公司购买威能锅炉的用户。倒不是说威能锅炉或我们公司有多么多么好，但只少我们会给客户提供货真价实的产品及货真价实的服务。
     
    以上只是为了让用户有个更加理性的选择。无任何诋毁其他品牌或公司之意，如有冒犯，请见谅！
   佰吉特供暖全体员工祝您生活愉快！